Politika Komentářů
Pravidla hodnocení
Zásady pro zákaznická hodnocení v našem obchodě
Zákazníci Synerga Group jsou zváni, aby se podělili o své zkušenosti s našimi produkty. Respektujeme a oceňujeme všechna hodnocení – ať už pozitivní nebo negativní. Vyhrazujeme si však právo odstranit hodnocení, která nejsou v souladu s našimi pravidly.
Zákaznická hodnocení se vztahují na produkty zakoupené na https://synerga-group.cz. Každé hodnocení je kontrolováno a schvalováno týmem Synerga Group.
1. Jak hodnocení funguje
- Po dokončení nákupu vás můžeme e-mailem požádat o hodnocení. Případně můžete na stránce produktu použít tlačítko „Napsat hodnocení".
- Vaše hodnocení bude zkontrolováno naším týmem.
- Pokud odpovídá našim pravidlům, bude zveřejněno na stránce produktu.
Upozornění: Vyhrazujeme si právo nezveřejnit všechna hodnocení, protože každé je individuálně posuzováno.
Pravidla pro hodnocení
Aby mohlo být vaše hodnocení zveřejněno, dodržujte prosím následující pravidla:
Povoleno
- Zkušenosti s produktem a jeho vlastnostmi
- Konstruktivní kritika a návrhy na zlepšení
- Upřímné názory (pozitivní i negativní)
Není povoleno
- Politický, náboženský nebo diskriminační obsah
- Urážlivý nebo nevhodný jazyk
- Telefonní čísla nebo webové adresy
- Odkazy na konkurenci nebo jejich ceny
- Reklamní obsah
Zveřejněné názory nemusí nutně odrážet stanovisko Synerga Group.
2. Moderování hodnocení
Jsou hodnocení moderována?
Ano. Hodnocení nebudou zveřejněna v následujících případech:
- Nevhodný obsah: Pomlouvačné, urážlivé, obtěžující nebo zavádějící komentáře
- Anonymní hodnocení: Hodnocení mohou podávat pouze identifikovaní zákazníci
- Reklama: Komentáře výhradně reklamního charakteru
Zobrazují se pozitivní i negativní hodnocení?
Ano, zveřejňujeme jak pozitivní, tak negativní hodnocení. Vážíme si každé zpětné vazby od našich zákazníků.
Mohou hodnotit pouze registrovaní zákazníci?
Ano, anonymní hodnocení nejsou přijímána.
3. Vaše hodnocení se nezobrazuje?
Možné důvody:
- Technické problémy při nahrávání
- Porušení našich pravidel hodnocení
- Porušení zásad ochrany osobních údajů
- Byl dosažen maximální počet hodnocení pro tento produkt
Vyhrazujeme si právo odstraňovat hodnocení v souladu s těmito pravidly.