Správce údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:

Synerga Polska Sp. z o.o.
Dolna 59
98-160 Sędziejowice
PL

KRS: 0000354648
REGON: 100881457
NIP: PL7252023257

E-mail: cs@synerga-group.cz
Telefon: +420 608 755 806 +48 724 999 949

Shromažďování a zpracování osobních údajů

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v rámci objednávky, registrace nebo kontaktování. Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu a za účelem plnění smluvních a zákonných povinností.

Vaše údaje jsou uloženy na serverech, které zaručují plnou bezpečnost. Přístup k databázi mají pouze oprávnění zaměstnanci.

Shromažďujeme tyto údaje:

• Jméno a adresa
• E-mailová adresa a telefonní číslo
• Platební a objednávkové informace
• Historie komunikace u zákaznických dotazů

Právní základ zpracování

Zpracování vašich údajů probíhá na základě následujících právních základů dle GDPR:

• Čl. 6 odst. 1 písm. a: Souhlas (např. přihlášení k odběru novinek)
• Čl. 6 odst. 1 písm. b: Plnění smlouvy (např. zpracování objednávky)
• Čl. 6 odst. 1 písm. c: Právní povinnost (např. archivační povinnosti)
• Čl. 6 odst. 1 písm. f: Oprávněný zájem (např. prevence podvodů)

Předávání údajů

Osobní údaje zákazníků nepředáváme, neprodáváme ani nepůjčujeme třetím stranám, s výjimkou následujících případů:

• S vaším výslovným souhlasem
• Za účelem plnění smlouvy (např. přepravní společnosti, poskytovatelé plateb)
• Na žádost zákonem oprávněných státních orgánů v rámci probíhajících řízení

Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou zákonnými lhůtami. Po uplynutí těchto lhůt budou vaše údaje smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva

Dle GDPR máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace o svých uložených údajích.
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nesprávných údajů.
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání svých údajů.
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování svých údajů.
• Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje v běžném formátu.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování svých údajů.
• Odvolání souhlasu: Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat.

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na: cs@synerga-group.cz

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR.

Cookies

Náš obchod používá soubory cookies. Tyto soubory jsou ukládány na vašem zařízení a slouží k přizpůsobení naší nabídky vašim individuálním potřebám a k statistickým analýzám.

Cookies používáme pro:

• Uživatelské relace (košík, přihlášení)
• Naposledy zobrazené produkty
• Statistické analýzy

Přijímání cookies můžete ve svém prohlížeči kdykoli zakázat. Upozorňujeme, že to může omezit funkčnost některých částí našeho obchodu.

Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí weby, které neprovozujeme. Za obsah těchto webů a jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů neneseme odpovědnost. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů každého navštíveného webu.

Newsletter

Reklamní a informační materiály zasíláme pouze zákazníkům, kteří k tomu výslovně udělili souhlas. Přihlášení probíhá prostřednictvím dvojitého potvrzení (double opt-in). Z odběru novinek se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení v každém e-mailu nebo nás přímo kontaktovat.